ENFOQUE ESTRUCTURALISTA
MODELO BUROCRÁTICO
Orígenes
La burocracia es una forma de organización humana basada en la racionalidad que surgió y se desarrollo con el sistema capitalista.
Surge de la necesidad de orden y exactitud en la organización capitalista, y como reacción al trato cruel y los juicios parciales observados frecuentemente en las practicas administrativas del inicio de la revolución industrial. También surge de la fragilidad y parcialidad de la teoría clásica y de la teoría de las relaciones humanas en no presentar un enfoque global de la administración. Ademas de la racionalidad del trabajo que involucre todas las formas de actividad humana dentro de una organización.
Max Weber (1864-1920)
Sociólogo Alemán, creador de la sociología de la burocracia.
Autor de varios libros sobre la teoría de la burocracia.

Nació el 21 de Abril de 1864 y murio el 14 de junio de 1920. A lo largo de su vida Conocio dos guerras nacionales (1866 y 1870), una guerra mundial, (1914 y 1918) y tres revoluciones, (las de 1905 y 1917 en Rusia y 1918 en Alemania), su diseccion de la sociedad burguesa es una consecuencia de su conocimiento vivo de la historia y de su experiencia inmediata de la transformación del mundo cultural que había sido el de los grandes propietarios latifundistas prusianos aburguesados y acabara siendo el de las tensiones obreras y el ascenso de la social democracia.
Nacido en la burguesía intelectual liberal (su padre era jurista y diputado) en el seno de una complicada familia de intelectuales y empresarios y formado en la brutal "cárcel de hierro" de la universidad de su época, que le provoco sus conocidas depresiones y una muerte prematura a los 56 años.
Weber es testimonio del análisis de la concentración industrial y de las consecuencias ideológicas de la modernidad económica que hereda tanto como transforma radicalmente el viejo panorama ideológico protestante.

Para Weber, la burocracia es una forma de organización humana basada en la racionalidad (adecuación de las medios a los fines, para garantizar la máxima eficiencia en el logro de tales fines).
Ventajas según Weber
Racionalidad
Rapidez en las decisiones 
Univocidad de interpretación
Procedimientos uniformes
Beneficios para los empleados
TEORÍA ESTRUCTURALISTA
Énfasis en la estructura persona y ambiente.
Orígenes
Es una teoria que se concentra en el estudio de las organizaciones, en su estructura interna, y en la interacción con otras organizaciones.
Su origen se da por la oposicion entre el enfoque clasico y de las relaciones humanas, y tambien, por la necesidad de visualizar la organizacion como una unidad social compleja.
Los estructuralistas
Diseñaron una teoria abarcadora de las oraganizaciones, incorporando a estos los trabajos de Fayol, Taylor, Mayo, Weber, y demas representantes de las diferentes teorias.
Entendían la sociedad moderna como una sociedad de organizaciones diferenciadas y complejas.
Analisis estructuralista
1. Organizaciones
Son agrupamientos humanos intencionalmente construidas para alcanzar objetivos especificos. Constituye la forma dominante de la sociedad moderna.
2. Hombre organizacional
Aquel que desempeña diferentes papeles en varias organizaciones.

                      

TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS

La teoría de las relaciones humanas, desarrollada por Elton Mayo y sus colaboradores, surgió en los Estados Unidos como consecuencia inmediata de los resultados obtenidos en el experimento de Hawthorne. Fue un movimiento de reacción y de oposición a la teoría clásica de la administración.

La teoría clásica pretendía desarrollar una civilización industrial en que la tecnología y el método de trabajo constituyeran las más importantes preocupaciones del administrador. Sus principios no siempre se aceptaron de manera sosegada, sobre todo en un país democrático como Estados Unidos, donde los trabajadores y sindicatos la describieron como un medio sofisticado de explotación laboral a favor de los recursos patronales.

gracias a esto nace la teoria de relaciones humanas.

Características 

• Los obreros exigen su participación
• Rechazo del sistema autoritario
• Los obreros mismos querían fijar sus límites de producción
• Rechazaron el sistema de incentivo aun con tal de perder dinero
• No querían más tareas rutinarias
• Desarrollo de la agrupación gremial. 

ELTON MAYO BIOGRAFIA

George Elton Mayo (1880-1949), psicologo, sociologo y teórico de la organización ermpresarial de origen australiano, nació el 26 de diciembre de 1880 en , australia y falleció el 7 de septiembre de 1949. Labor académica          Aportes Es sobre todo conocido por su investigación que incluye los estudios de Hawthorne o Hawthorne Studies de 'la lógica del sentimiento' de los trabajadores y la 'lógica del coste y la eficiencia' de los directivos que podría conducir a conflictos dentro de las organizaciones. Afirma que el estudio aplicado de las relaciones de trabajo requieren la integración de varias perspectivas. Los hallazgos de Mayo y sus colaboradores, basados en parte en las ideas concebidas por pareto, tendrían un efecto dramático en el pensamiento administrativo. La modificación de la iluminación del grupo de prueba, la realización de cambios en los períodos de descanso, la reducción de jornadas de trabajo y la aplicación de variantes en los sistemas de pago de incentivos no parecieron explicar los cambios en la productividad. Así pues, Mayo y sus colaboradores llegaron a la conclusión de que eran otros factores responsables. Descubrieron que, en general, la elevación de la productividad se debía a factores sociales como la moral de los empleados, la existencia de satisfactorias interrelaciones entre los miembros de un grupo de trabajo ("sentido de pertenencia") y la eficacia de la administración: un tipo de administración capaz de comprender el comportamiento humano, especialmente el comportamiento grupal, y de favorecerlo mediante habilidades interpersonales como la motivacion, la accesoría, la dirección, y la comunicación. Este fenómeno, producto sobre el hecho de que se pusiera atención en los individuos, se conoce como "efecto Hawthorne". La idea principal de este sociólogo fue la de modificar el modelo mecánico del comportamiento organizacional para sustituirlo por otro que tuviese más en cuenta los sentimientos, actitudes, complejidad motivacional y otros aspectos del sujeto humano. Esto es conocido como teoría de las relaciones humanas o escuela humanística de administración.

ELTON MAYO

El estudio de Mayo y sus seguidores destaca la importancia del estado de animo de los trabajadores en su desempeño en el trabajo. Apareció así un interés en conocer como se sentía la gente en la organización, cuales eran sus actitudes ante esta y ante su trabajo.

La orientación de esta pesquisa tenia un carácter pragmático: el supuesto implícito era que diferencias en la motivación de las personas conllevaban diferencias en el rendimiento en el trabajo.

De allí surgió el estudio de la motivación del hombre en su trabajo, lo que condujo a examinar las necesidades humanas y su relación con las recompensas monetarias, no monetarias y otros factores de la vida organizacional, tales como el tipo de supervisión, la relación entre actitudes, conducta y el rendimiento en el trabajo.

En este campo de la motivación en el trabajo, se han desarrollado diferentes perspectivas teóricas e investigativas, que sin embargo solo representan una porción de la totalidad del conocimiento de la psicología sobre el tema de la motivación humana.

Las investigaciones de Mayo:

Investigo la incidencia de los factores ambientales en la producción (de temperatura de humedad, caudal de luz) utilizaron como ejemplo la luz, aislaron a 2 grupos estos reaccionaron independientemente de la variable propuesta.

Resultados:

• · Destruyeron la motivación clásica que era exclusivamente económica
• · El hombre esta motivado por varios factores, de los cuales uno es el económico pero no el único.
• · La participación reduce los conflictos y amplia la cooperación
• · Destruyeron los modelos clásicos de capataces duros y autoritarios por una supervisión más flexible.
• · El foco de atención es el grupo y no el individuo.
• · Todo individuo necesita formar parte de un grupo.
• · Cada grupo elabora normas de conducta y sus correspondientes sanciones.
• · Dentro de estas normas están fijados los límites de producción que aceptan
• · Se penaliza quien los supere.
• · El grupo esta dirigido por un líder.
• · El trabajador se debe adecuar a las demandas interiores y exteriores

IMPLICACIONES DE LA TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS

Con la llegada de la teoría de las relaciones humanas surge un nuevo lenguaje  dominante al repertorio administrativo que está enfocado hacia la motivacion, liderazgo, comunicación, organización informal, dinámica de grupos, etc.

Los trabajadores se sienten independientes no les gusta ser dirigidos ni acatar ordenes desconocen en su mayoría un reglamento interior de trabajo dejan de ser subordinados, los ingenieros empiezan a invadir terrenos propios de los administradores no hay una buena organización en cuanto a la división de trabajo los trabajadores desconocen en su totalidad la descripcion del puesto y las funciones del mismo hacen como que trabajan, son deshonestos para con la empresa y con ellos mismos, realizan funciones que no son las suyas ni mucho menos las funciones del puesto que ocupan, hay mucha indiferencia para con la empresa por parte de ellos se creen indispensables y autosuficientes, toman el trabajo  como su centro de reunión para con los del grupo o amigos(as) viven totalmente cobijados bajo las cláusulas de la teoría X abandonan sus áreas de trabajo con mucha facilidad hacen lo posible por huir del trabajo se quitan el tiempo uno a otro y no cumplen con su jornada de trabajo y por ende con sus tareas, son muy conflictivos inventan  enfermedades o accidentes de trabajo que solo ellos se creen siempre tratan de engañar al médico o a la autoridad con el fin de lograr una incapacidad. En fin todo logro y evolucion social los ha hecho cada día más flojos la tecnologia de punta no la saben utilizar.

LA EXPERIENCIA DE HAWTHORNE Y SUS CONCLUSIONES ENTRE 1927 Y 1932

PRIMERA FASE PRIMER ERROR

Psicológicamente las obreras estaban en condiciones favorables de seguir laborando ya que el error lo cometió la empresa al subir y al bajar la intensidad de iluminación y la falta de comunicacion para con los obreros en cuanto a una amplia explicación en la variación a la intensidad de la iluminación rompiendo con esto el espíritu de grupo.

SEGUNDA FASE SEGUNDO ERROR

No tenía por qué existir un grupo experimental dentro de un grupo organizado con el mismo objetivo sino todo lo contrario fundamentar el espíritu de grupo social y autoayuda.

Al dividir el grupo experimental en 12 periodos se cometieron el mismo numero de errores por que con tanta división se rompe el espíritu de grupo y el dinamismo que existe en él.

Es como si en la actualidad usted y yo o la gente va al banco ese que se llama Bancomer, todos vamos con el único fin de realizar una operación bancaria y salir lo más rápido posible y se encuentra que hay que hacer largas filas y por si fuera poco todavía le ponen enfrente una taravisión esto está mal, grave diría yo, ya que mi objetivo es realizar mi operación y salir y me encuentro con que la gente está atenta a la taravisión y esto demora más al cliente  por que su atencion está centrada en la taravisión y por lo tanto se rompe el dinamismo que debiera tener la larga fila.

ORÍGENES DE LA TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS

Esta teoria tiene sus origenes en estados unidos, es un movimiento norteamericano; su objetivo era democratizar y concientizar, humanizar los conceptos regidos de la administracion adecuandolas por el pueblo norteamericano malas costumbres y habitos de trabajo.

la teoria tambien tuvo sus origenes en los siguientes hechos:

a. La necesidad de humanizar y democratizar la administración, liberándola de los conceptos rígidos
Y mecanizas de la teoría clásica y adecuándola a los nuevos patrones de vida. En este sentido, las teorías de las relaciones humanas se revelaron como un movimiento típicamente estadounidense vuelto a la democratización de los conceptos administrativos.
b. El desarrollo de las ciencias humanas principalmente de la psicología, así como uno de su creciente influencia intelectual y de sus primeras aplicaciones a las organizaciones industriales las ciencia humanas demostraron lo inadecuado de los principios de la teoría clásica
c. Las ideas de la filosofía pragmática de Jhon Dewey y de la psicología dinámica de Kurt Lewin fueron fundamentales para el humanismo en la administración. Elton Mayo es el fundador de esta escuela Dewey y Lewin también contribuyeron a su concepción y la sociología de Pareto fue fundamental
d. Las conclusiones del experimento de Hawthorme, realizado entre 1927 y 1932, bajo la coordinación de Elton Mayo, pusieron en jaque a los principios postulados por la teoría clásica de la administración.

NEOCLASICOS DEL CAMPO INDUSTRIAL FEBRIL Y SUS OBRAS

·        R. M. BARNES, Motion and time study (1930-1942-1958);

·        G. NADLER, Motion and time study (1955);

·        ALFORD y BANGS, Manual de la produccion (1946);

·        H. B. MAYNARD, Methods-Time measurement (1948), Manual de ingenieria industrial (1956).

NEOCLASICOS DEL CAMPO DE DIRECCION Y ADMON GENERAL Y SUS OBRAS

·        LUTHER GULICK, Nores on the thory of organization (1937);

·        LINDALL URWICK, Elementos de la organizacion (1943), committees in organization (1950), Managment as a sisten of tought (1955);

·        JAMES MOONEY, Los principios de la organizacion (1946); Mooney y Reiley: Onward industry (1931);

·        WILLIAM H. NEWMAN, Programación, organización y control (1951);

·        H. KOONTZ y C. O'DONNELL, Principios de dirección (1961);

·        BETHEL y otros, Organización y dirección industrial (1955).

PRINCIPIOS DE LA TEORIA NEOCLASICA

· Unidad de mando y especialización: unidad de mando es un solo jefe para cada subordinado

· Especialización Finalidad: Agrupar las distintas tareas de la empresa por el tipo de actividad

· Especialización por Proceso: Se agrupan las tareas según los diferentes procesos (torneado todos los tornos juntos)

· Especialización Geográfica: División por zonas (vendedor de cap. Fed., vendedores del interior)

· Especialización por Clientes: Se agrupan y se especializan (mayoristas, minoristas)

· Autoridad y responsabilidad: Debe existir una fuerte relación entre autoridad y responsabilidad

A la autoridad querían flexibilizarla pero sin perder el control. La autoridad se delega pero la responsabilidad no.

·  Autoridad de línea y estado mayor:

  A la autoridad querían flexibilizarla pero sin perder el control 

· Estado mayor especial: El administrador suministra la responsabilidad específica.

DESCENTRALIZACIÓN

 Características

El grado de descentralización administrativa de una organización depende   de los siguientes factores:

 ·     Tamaño de la organización

 ·   Tipo de negocio (ramo de actividad) de la organización

 ·  Tendencias económicas y políticas del país

 ·   Filosofía de la alta administración y personalidades involucradas

 ·  Competencia de los subordinados y confianza de los superiores en esta   competencia

·   Facilidad de la información que permita la toma de decisiones

VENTAJAS DE LA DESCENTRALIZACIÓN

La descentralización permite que las decisiones sean tomadas por las unidades situadas en los niveles más bajos de la organización, proporcionando un considerable aumento de deficiencia. Las principales ventajas son:

·   Los jefes están más cerca del punto donde se debe tomar las decisiones. La descentralización administrativa disminuye los atrasos causados por las consultas a la casa matriz o a los superiores distantes.

·  Permite aumentar la eficiencia aprovechando mejor el tiempo y actitud de los funcionarios

·   Permite mejorar la calidad de las decisiones a medida que su volumen y complejidad se reducen

·   La cuantía y gastos con el trámite de documentos del personal   de las oficinas centrales puede ser considerablemente reducido.

DESVENTAJAS DE LA DESCENTRALIZACIÓN

La descentralización, con todo tiene sus limitaciones y puede traer unas desventajas como:

·   Falta de uniformidad en las decisiones.

·     Insuficiente aprovechamiento de los especialistas.

·    Falta de equipo apropiado o de funcionarios en el campo de actividades.

LAS CARACTERISTICAS DE LA TEORIA NEOCLASICA

1. Énfasis en la práctica administrativa.

La teoría únicamente tiene validez cuando es operacionalizada en la práctica.

2. Reafirmación relativa de los postulados clásicos.

Los neoclásicos retoman gran parte del material desarrollado por la teoría clásica, precisando nuevas dimensiones y reestructurando de acuerdo con las contingencias de la época actual, dándose una configuración más amplia y flexible. Los conceptos de estructura organizacional, relaciones de línea y asesoría, el problema de autoridad y responsabilidad, la departamentalización y toda la avalancha de conceptos clásicos realineados dentro de un nuevo enfoque neoclásico.

3. Énfasis en los principios generales de la administración.

Los principios de la administración que los clásicos utilizaban como "leyes" científicas son retomados por los neoclásicos como criterios más o menos elásticos en la búsqueda de soluciones administrativas prácticas. El estudio de la administración para algunos autores se basa en la presentación y discusión de principios generales de cómo planear, cómo organizar, cómo dirigir y cómo controlar.

4. Énfasis en los objetivos y en los resultados.

Toda organización existe, no para sí misma, sino para alcanzar objetivos y producir resultados. Es en función de los objetivos y resultados que la organización debe estar enfocada, estructurada y orientada. Los objetivos justifican la existencia y la operación de una organización. Uno de los mayores productos de la teoría neoclásica es la llamada administración por objetivos (APO).

5. El eclecticismo de la teoría neoclásica.

Los autores neoclásicos a pesar de basarse mucho en la teoría clásica, son ampliamente eclécticos y recogen el contenido de casi todas las teorías administrativas: relaciones humanas, la teoría estructuralista, la teoría del comportamiento, la teoría de la burocracia, la teoría matemática y la teoría de sistemas. Debido a este eclecticismo, la teoría neoclásica se considera como una teoría clásica actualizada con los conceptos de la administración moderna y dentro del modelo ecléctico que representa la formación del administrador de hoy.

6. La administración como técnica social.

Todas las instituciones son organizaciones, y en consecuencia tienen una dimensión administrativa común. Al formular una teoría de las organizaciones, Drucker destaca que hay tres aspectos importantes.

En cuanto a los objetivos: Las organizaciones no viven para sí mismas, son medios, son órganos sociales que pretenden la realización de esa tarea social.

TEORIA NEOCLASICA

·        También llamada escuela operacional, o del proceso administrativo, surgió de la necesidad de utilizar los conceptos válidos y relevantes de la teoría clásica, y es la que actualmente es más usada en casi todas las organizaciones a nivel mundial.

Para los neoclásicos, “La Administración consiste en orientar, dirigir y controlar los esfuerzos de un grupo de individuos para lograr un fin común con un mínimo de recursos y de esfuerzo y con la menor interferencia.

·      Según la teoría neoclásica, las funciones del administrador corresponden a los elementos de la administración que Fayol definiera en su tiempo (prever, organizar, comandar, coordinar y controlar), con la aparición actualizada las funciones que constituyen el proceso administrativo.

·    La teoría Neoclásica es exactamente la Escuela Clásica, colocada en el modelo de las empresas de hoy, dentro de un eclecticismo que aprovecha la contribución de todas los demás teorías administrativas. En el transcurrir histórico de las teorías administrativas, el enfoque clásico no fue totalmente sustituido. Resurge plenamente ampliada, revisada y mejorada con la teoría neoclásica. Peter Drucker es su principal exponente.